Estamos Aquí para Ayudarte
¿Tienes preguntas, comentarios o necesitas ayuda? Nos encantaría escucharte. Tu opinión nos ayuda a mejorar Offimo y apoyar mejor tu camino hacia el bienestar digital.
Contacto Principal
Correo electrónico: support@tryoffimo.com
Cómo Podemos Ayudarte
Nuestro equipo está comprometido a brindar excelente soporte y construir conexiones significativas con nuestra comunidad. Estos son los tipos de consultas que recibimos con gusto:
- Soporte Técnico: ¿Tienes problemas con la app? Te ayudaremos a solucionar inconvenientes y volver al camino
- Solicitudes de Funcionalidades: ¿Tienes ideas para mejorar Offimo? Incorporamos activamente los comentarios de los usuarios en nuestra hoja de ruta
- Comentarios Generales: Comparte tu experiencia, historias de éxito o sugerencias de mejora
- Consultas sobre Colaboración: ¿Interesado en colaborar o integrarte con Offimo? Hablemos
- Prensa y Medios: Periodistas y creadores de contenido pueden contactarnos para entrevistas, información o recursos
- Empresarial y Corporativo: ¿Quieres llevar Offimo a tu organización? Nos encantaría discutir soluciones personalizadas
Qué Incluir en tu Mensaje
Para ayudarnos a asistirte de manera más eficiente, por favor incluye detalles relevantes en tu correo:
- Un asunto claro describiendo tu consulta
- Tipo de dispositivo y versión del sistema operativo (para problemas técnicos)
- Capturas de pantalla o mensajes de error si aplica
- Cualquier paso que ya hayas tomado para resolver el problema
Tiempos de Respuesta
Normalmente respondemos a todas las consultas en 24-48 horas durante días hábiles. Para problemas técnicos urgentes que afectan la funcionalidad de la app, priorizamos esos mensajes y buscamos responder aún más rápido. Por favor, ten en cuenta que los tiempos de respuesta pueden ser un poco más largos durante fines de semana y días festivos.
Recursos Alternativos
Mientras desarrollamos nuestro centro de soporte integral, aquí hay algunos recursos que pueden ayudarte:
- Ayuda en la App: Muchas preguntas comunes son respondidas directamente en la configuración y sección de ayuda de la app Offimo
- Política de Privacidad: Aprende cómo protegemos tus datos y respetamos tu privacidad
- Términos de Servicio: Comprende los términos que rigen tu uso de Offimo
- Blog: Próximamente con guías, consejos y mejores prácticas para el bienestar digital
Tu Privacidad es Importante
Nos tomamos tu privacidad en serio. Cualquier información que compartas con nosotros se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Nunca venderemos tus datos ni usaremos tu información de contacto para marketing no solicitado. Cuando nos contactas, puedes confiar en que tu información está segura y solo se usará para atender tu consulta y mejorar nuestro servicio.
Somos un pequeño equipo apasionado por ayudar a las personas a recuperar su tiempo y atención. Cada mensaje que recibimos es leído por una persona real que genuinamente se preocupa por tu experiencia con Offimo.